學(xué)習(xí)了烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)旅游景區(qū)總裁、總規(guī)劃師陳向宏在混沌大學(xué)關(guān)于創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)的獨(dú)特體驗(yàn)課程，結(jié)合現(xiàn)有思維模型進(jìn)行分析，和大家共同探討。
差異化
烏鎮(zhèn)整體發(fā)展就遵循差異化這個(gè)主模型，其他的細(xì)節(jié)模型都是以差異化為基礎(chǔ)，衍生出來(lái)的局部功能模型。
烏鎮(zhèn)整體發(fā)展說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是，大家都在做觀光旅游的時(shí)候，烏鎮(zhèn)做不一樣的觀光旅游，大家還在做觀光旅游的時(shí)候，烏鎮(zhèn)做度假旅游，大家學(xué)度假旅游的時(shí)候，烏鎮(zhèn)做文化小鎮(zhèn)，大家開(kāi)始做文化小鎮(zhèn)的時(shí)候，烏鎮(zhèn)開(kāi)始做會(huì)展小鎮(zhèn)。
烏鎮(zhèn)一直在做有差異化的具有先導(dǎo)性的商業(yè)模式。用到了下面這些思維模型。
1.不連續(xù)性
烏鎮(zhèn)在規(guī)劃初期，就制定了度假旅游的方向，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還處于賣(mài)門(mén)票的參觀旅游階段，古鎮(zhèn)旅游的模式也最多到人文旅游的層面。
陳老師直接按度假旅游的模式去做，實(shí)際上跳出了當(dāng)時(shí)的主流曲線——參觀旅游，直接在一條新的曲線——度假旅游里去創(chuàng)業(yè)，原來(lái)那條曲線里涉及到的問(wèn)題在新曲線里都不重要了，一切出發(fā)點(diǎn)都是按照度假旅游去思考，直接形成了護(hù)城河，其他原有旅游模式無(wú)法直接復(fù)制。
后面的文化小鎮(zhèn)也是如此。
2.進(jìn)化論
旅游業(yè)就像是一片森林，森林里有很多動(dòng)物，這些動(dòng)物們按照適者生存的規(guī)則在各自的領(lǐng)地里生存，烏鎮(zhèn)的商業(yè)模式相當(dāng)于一只進(jìn)化出翅膀的兔子，剛開(kāi)始很弱小，但因?yàn)闀?huì)飛，能夠看到森林里的危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，于是不斷壯大自己，不斷的進(jìn)化自己，慢慢變成一只有翅膀的老虎，在這片領(lǐng)地里，成為真正的王。
很多朋友對(duì)進(jìn)化論有誤解，以為進(jìn)化就是越來(lái)越好，實(shí)際上，進(jìn)化是沒(méi)有方向的，是隨機(jī)的，只是能夠適應(yīng)環(huán)境的進(jìn)化被保留下來(lái)。
這里用進(jìn)化論來(lái)分析烏鎮(zhèn)模式，實(shí)際上是以進(jìn)化成功為結(jié)果反套用的進(jìn)化論模型，也許烏鎮(zhèn)很多不成功的進(jìn)化被淘汰了，只留下了現(xiàn)在這個(gè)模式。
3.遞弱代償
越是先進(jìn)的物種，存活的時(shí)間越短，旅游業(yè)的高速發(fā)展也演化出各種各樣的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式相當(dāng)于一個(gè)個(gè)不同的物種，社會(huì)的整體進(jìn)步導(dǎo)致每種商業(yè)模式存活的時(shí)間越來(lái)越短，即遞弱。一種模式想長(zhǎng)期生存，就要不斷的提高自己的能力，以對(duì)沖遞弱所造成的生存困境，即代償。烏鎮(zhèn)旅游直接按照度假旅游的模式打造，實(shí)際上就是用更高的能力延長(zhǎng)存活時(shí)間。
4.時(shí)光機(jī)
用未來(lái)的思維做當(dāng)下的事情。
方法論就是拿最先進(jìn)的思維方式用到不夠先進(jìn)的地方去，現(xiàn)在就解決未來(lái)的問(wèn)題。
陳老師到世界各地去考察，在德國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)羅騰堡學(xué)到了民宿的頂級(jí)經(jīng)營(yíng)模式，直接應(yīng)用到烏鎮(zhèn)建了西柵民宿區(qū)。
5.需求
在汽車(chē)沒(méi)有發(fā)明之前，人們只有一個(gè)需要更快馬車(chē)的需求，汽車(chē)的需求是被創(chuàng)造出來(lái)的。
古鎮(zhèn)度假旅游這個(gè)需求也是被創(chuàng)造出來(lái)的，人們發(fā)現(xiàn)只有烏鎮(zhèn)滿(mǎn)足了這個(gè)新的需求，于是蜂蛹而至，烏鎮(zhèn)也在古鎮(zhèn)度假領(lǐng)域直接跨入壟斷。
在其他的古鎮(zhèn)也紛紛模仿度假旅游模式的時(shí)候，烏鎮(zhèn)通過(guò)建造木心美術(shù)館，舉辦全球戲曲節(jié)、現(xiàn)代畫(huà)展等活動(dòng)打造文化小鎮(zhèn)，創(chuàng)造了文化旅游的需求。
6.降維打擊
商業(yè)模式的變更實(shí)質(zhì)上是認(rèn)知差異的結(jié)果。
烏鎮(zhèn)在規(guī)劃初期就是按照一種高維度的認(rèn)知進(jìn)行設(shè)計(jì)，從基礎(chǔ)設(shè)施、整體規(guī)劃、免費(fèi)WiFi等方面直接切入高維度的認(rèn)知模式，高維度的認(rèn)知清楚知道低維度認(rèn)知狀態(tài)下做事會(huì)遇到的問(wèn)題，更重要的是高維度已經(jīng)把這個(gè)問(wèn)題解決了，或者在設(shè)計(jì)的時(shí)候就避免了，那么在低維度的層面競(jìng)爭(zhēng)直接就構(gòu)成了降維打擊。
7.多元思維模型
烏鎮(zhèn)設(shè)計(jì)時(shí)就運(yùn)用了多種跨學(xué)科知識(shí)，實(shí)際上是在跨界打造一個(gè)新的商業(yè)模式，還有體驗(yàn)?zāi)Ｐ?、?xì)節(jié)模型、反饋模型等等，這些都可以看做是這個(gè)多元思維模型的一部分。
